Descrição

Inadimplência: Entrar em contato com os clientes de várias maneiras, telefone/whats/e-mail para negociar as inadimplências, solicitar envio de notificação quando necessário;
Cobrança: Envio de cobrança escritural mensalmente, conforme banco contratado;
Monitorar e efetuar as baixas manualmente dos recebíveis diariamente;
Manter registros dos clientes atualizados: Promessas de acordo, negociações, pagamentos e demais informações relevantes;
Atendimento ao cliente pelo portal específico CV e modificações quando necessário;
Atualização de indexadores mensalmente;
Enviar recibos de IR aos clientes quando solicitado;
Atendimento presencial, quando necessário;
Parametrização do ERP de novas contas bancárias para cobrança escritural;
Apoio no fechamento contábil mensal.

Requisitos

Obrigatório – sistema SIENGE;
Conhecimento em operações financeiras;
Conhecimento fluxo de caixa;
Excel intermediário;
Conhecimento em operações imobiliárias (registro de imóveis/cartórios/tabelionatos);
Conhecimento nas técnicas de negociação;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Habilidades interpessoais para interagir com diversas equipes e partes interessadas;
Capacidade de lidar com situações difíceis e clientes insatisfeitos com profissionalismo e empatia;
Organização e habilidade em otimizar o tempo para priorizar tarefas de forma eficaz;
Capacidade de tomadas de decisão, resolução de problema e gestão de conflitos.

Escolaridade mínima

Ensino Médio

Jornada de trabalho

Segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.

Benefícios

Vale Transporte ou Ticketcar (desconto 6%)
Vale Refeição R$ 660,00
Vale Alimentação R$ 330,00
Day off de aniversário
Gympass
Convênios Empresariais

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Habilidades requeridas